<退換貨說明>
商品問題換貨:
若商品本身為不良品或有其他缺失(如:缺少配件),請您於收到商品7日內,藉由Email或網站上的messenger回報至客服人員,並以拍照或錄影方式說明問題。我們將於1-2工作天內審核,並且通知您審核結果。確定受理換貨後,請您保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),我們將派送快遞前往收貨,並立即從倉庫發貨給您。若無法提供完整的原始包裝恕不接受換貨。
非商品問題換貨:
若非不良品或有其他缺失(如:缺少配件)提出換貨需求(如:選錯商品顏色),請您於收到商品7日內,藉由Email或網站上的messenger聯繫客服人員,並傳送您欲換貨的商品圖片。我們將於1-2工作天內審核,並且通知您審核結果並向您收取所產生之運費。確定受理換貨後,請您保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),我們將派送快遞前往收貨,並立即從倉庫發貨給您。若無法提供完整的原始包裝恕不接受換貨。
退貨:
請您於收到商品7日內,藉由Email或網站上的messenger聯繫客服人員,並傳送您欲退貨的商品圖片。我們將於1-2工作天內審核,並且通知您審核結果並向您收取所產生之運費。
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為所造成的污損、故障、瑕疵,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 超過七天商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕,但不影響商品本身品質者。
- 退貨商品包裝破損不完整,出貨明細、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素申請退貨,若再次訂購相同商品,則無法要求再次退貨。
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